Política de privacidade

**Política de Privacidade — Verdade Beleza**

**1. Quem Somos**
A Verdade Beleza é uma empresa de comércio eletrônico virtual, sediada em Minas Gerais, especializada em cosméticos, beleza, saúde e produtos gerais. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

**2. Quais Dados Coletamos**
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para garantir sua experiência de compra segura:

*   **Dados de Cadastro:** Nome, e-mail, telefone e endereço de entrega fornecidos voluntariamente por você.
*   **Dados de Navegação:** Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas (coletados automaticamente via cookies e tecnologias similares).
*   **Dados de Transação:** Histórico de compras, produtos visualizados e preferências de categoria.
*   **Dados de Pagamento:** Apenas confirmação da transação. **Não armazenamos** números completos de cartão de crédito ou senhas bancárias.

**3. Para Que Usamos Seus Dados**
Seus dados são tratados com finalidade específica e legítima:

*   Processar, faturar e entregar seus pedidos.
*   Enviar confirmações, códigos de rastreio e comunicações de suporte.
*   Personalizar ofertas e recomendações de produtos (apenas com seu consentimento prévio).
*   Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais aplicáveis ao comércio eletrônico.
*   Prevenir fraudes, garantir a segurança das transações e proteger nossa plataforma.
*   Melhorar continuamente nossos serviços, produtos e experiência do usuário.

**4. Compartilhamento de Dados**
**Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.** O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação dos serviços:

*   **Transportadoras e Logística:** Nome, endereço e telefone, exclusivamente para entrega do seu pedido.
*   **Gateways de Pagamento:** Dados necessários para processamento financeiro seguro (transação criptografada).
*   **Fornecedores Parceiros (Dropshipping/JIT):** Apenas informações essenciais para postagem direta, sob contrato de confidencialidade.
*   **Autoridades Competentes:** Somente mediante ordem judicial formal ou requisição legal expressa.

**5. Segurança e Proteção dos Dados**
Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados:

*   Criptografia SSL em todo o site para proteção de dados em trânsito.
*   Armazenamento em servidores seguros com controle rigoroso de acesso.
*   Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados e vulnerabilidades.
*   Treinamento de equipe sobre boas práticas de proteção de dados.

**6. Seus Direitos como Titular (Art. 18, LGPD)**
Você pode exercer, gratuitamente e a qualquer momento, os seguintes direitos:

*   **Confirmação e Acesso:** Saber se tratamos seus dados e solicitar cópia.
*   **Correção:** Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
*   **Anonimização ou Exclusão:** Solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento.
*   **Portabilidade:** Receber seus dados em formato estruturado para transferência.
*   **Revogação do Consentimento:** Cancelar autorizações de marketing a qualquer tempo.
*   **Informação sobre Compartilhamento:** Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
*   **Oposição:** Opôr-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.

**Como exercer seus direitos:** Envie solicitação para **Atendimentoverdadebeleza@gmail.com** com assunto "LGPD — Exercício de Direitos", informando nome, e-mail cadastrado e descrição clara do direito desejado. Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

**7. Cookies e Tecnologias Similares**
Utilizamos cookies para:

*   **Essenciais:** Funcionamento básico do site (carrinho, login, segurança).
*   **Analíticos:** Medir tráfego e melhorar a experiência (Google Analytics).
*   **Marketing:** Personalizar anúncios e ofertas (Meta Pixel, Google Ads).

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode limitar funcionalidades do site.

**8. Menores de Idade**
Nossa plataforma é direcionada a maiores de 18 anos. Para menores, o uso requer autorização expressa dos pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem consentimento parental. Em caso de coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente mediante solicitação.

**9. Transferência Internacional de Dados**
Eventualmente, ferramentas de analytics ou e-mail marketing podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorrem em conformidade com a LGPD, mediante cláusulas contratuais de proteção ou consentimento específico.

**10. Alterações desta Política**
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque no site. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

**11. Contato para Privacidade e Dúvidas**
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar incidentes de segurança:

*   **E-mail:** Atendimentoverdadebeleza@gmail.com
*   **Horário de Atendimento:** Segunda a Sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)